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隐私政策

说明平台在注册、下单、交付和售后中如何处理必要信息。

隐私政策 生效日期:2026年6月14日 长沙刺极勒电子商务有限公司尊重并保护用户隐私。本政策说明平台在 cijile.cn 提供注册、下单、支付、交付、售后和安全保障服务时如何收集、使用、保存和保护你的信息。 一、我们收集的信息 1. 账号信息:邮箱、手机号、昵称、登录密码的加密摘要、登录时间和登录 IP。 2. 订单信息:商品、套餐、订单号、价格、支付状态、交付状态、订阅期限、退款状态和售后记录。 3. 支付信息:支付渠道、支付流水号、金额、支付状态、支付渠道返回的必要通知信息。平台不会保存你的银行卡号、支付宝支付密码或验证码。 4. 交付信息:自动交付所需的领取链接、客服邀请所需的接收邮箱或必要备注。平台严禁收集第三方账号密码。 5. 工单信息:你在售后沟通中主动提交的问题描述、附件、联系方式和处理记录。 6. 安全信息:IP 地址、设备浏览器信息、登录失败次数、操作时间等用于安全风控和问题排查的必要信息。 二、我们如何使用信息 我们会将信息用于账号登录、订单履约、支付确认、数字权益交付、售后处理、退款审核、订阅续费、安全防护、系统通知、合规留存和争议处理。我们不会将你的个人信息出售给第三方。 三、第三方服务 平台可能接入支付宝等支付服务。支付过程会跳转或调用第三方支付能力,相关第三方会按照其隐私政策处理支付所需信息。平台只接收完成订单处理所需的支付结果和必要流水信息。 四、敏感信息保护 1. 平台不会要求你提交第三方平台账号密码、支付密码、短信验证码、邮箱验证码或密保答案。 2. 邀请链接、客服邀请所需敏感信息会按系统规则加密或脱敏保存。 3. 平台通过权限控制、访问限制、日志记录和加密措施保护数据安全。 五、信息保存期限 我们会在实现本政策目的所需的期限内保存信息。订单、支付、交付、退款、售后和安全记录会根据法律法规、财务合规、争议处理和平台安全需要保留。超出必要期限后,我们会依法删除、匿名化或继续按合规要求保存。 六、你的权利 你可以登录平台查看订单、订阅、工单等信息。若你需要更正账号信息、查询个人信息处理情况、注销账号或删除不再必要的信息,可通过工单联系平台。为保障账号安全,我们可能需要验证你的身份。 七、未成年人保护 平台服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人使用平台服务前应取得监护人同意。若监护人发现未成年人未经同意使用平台,可通过工单联系处理。 八、Cookie 与本地存储 平台会使用必要 Cookie 保存登录状态、防护异常访问和改善基础体验。你可以在浏览器中管理 Cookie,但禁用必要 Cookie 可能导致登录或下单功能不可用。 九、信息安全事件 若发生可能影响你权益的信息安全事件,我们将按法律法规要求采取补救措施,并通过站内通知、公告、联系方式或其他合理方式告知。 十、政策更新 平台可能根据业务或法律法规变化更新本政策。更新后的政策将在网站展示,自展示之日起生效。 十一、联系我们 如你对隐私保护有疑问,或需要行使个人信息相关权利,可通过平台工单与我们联系。